Trocas e Devoluções

A Pet boutique Premium, em respeito aos seus clientes, obedece às normas vigentes do Decreto Nº 7.962 de Março de 2013, responsável por respaldar os diretos do consumidor. Se for necessário realizar uma troca ou devolução de um produto, solicitamos que entre em contato com o nosso SAC pelo e-mail contato@petboutiquepremium.com.br ou pelo telefone (35) 99938-6049.

Após o recebimento do produto, o cliente terá 7 dias corridos para solicitar a troca por meio do nosso SAC - (35) 99938-6049.

Caso ultrapasse o prazo de 7 dias, ao realizar a troca, o frete fica por conta do cliente.

O cliente tem direito a troca do produto, quando o mesmo estiver danificado ou com defeito de fabricação.

Em casos de troca por outro tamanho do produto, para maiores informações, gentileza entrar em contato pelo nosso SAC - (35) 99938-6049.

Lembrando que produto em oferta não tem direito de troca, visto que pode ocorrer de não ter todos os tamanhos em estoque.

O produto deve estar intacto para a troca, não podendo ter sido usado e nem retirado a etiqueta. Deve estar sem vestígios de uso, ou sujo, caso contrário, a troca não será efetuada.

Em caso de devolução do pedido, o prazo de estorno é de até 30 dias. O arrependimento de compra é aceito se solicitado em até 7 dias após a data da compra.